1. Предмет соглашения
1.1. Настоящее соглашение (публичная оферта) регулирует отношения между Администрацией проекта Раскрой (далее «Администрация») и пользователем при использовании сервиса «Раскрой» (далее «Сервис»).
1.2. Сервис нарезает длинные видео (от 1 до 3 часов) на вертикальные клипы формата 9:16 с субтитрами: пользователь загружает видео или передаёт ссылку, Сервис распознаёт речь, находит темы и монтирует клипы.
1.3. Начиная пользоваться Сервисом или оплачивая заказ, пользователь принимает условия соглашения (акцепт оферты).
2. Права на контент и запреты
2.1. Пользователь гарантирует, что имеет все права на загружаемые материалы (или разрешение правообладателя) и вправе передать их на обработку. Права на исходные видео и готовые клипы остаются у пользователя; Администрация получает право обрабатывать материалы только для оказания услуги.
2.2. Запрещено загружать и обрабатывать: материалы, нарушающие закон; экстремистские материалы и призывы к насилию; материалы, нарушающие чужие авторские и смежные права, если у пользователя нет прав на их использование; материалы, нарушающие права и достоинство третьих лиц, сцены сексуальной эксплуатации несовершеннолетних, вредоносные файлы.
2.3. Администрация вправе отказать в обработке, удалить материалы и ограничить доступ пользователя при подозрении на нарушение. За содержание загруженных материалов и последствия публикации клипов отвечает пользователь.
2.4. Готовые клипы создаются автоматически. Пользователь самостоятельно проверяет их до публикации: точность субтитров и выбора тем не гарантируется.
3. Цены и оплата
3.1. Стоимость: 199 ₽ за одно видео длительностью до 3 часов; 990 ₽ в месяц за подписку, включающую до 10 видео. Цена может меняться; для уже оплаченного заказа или периода действует цена на момент оплаты.
3.2. Оплату принимает платёжный провайдер (далее «Платёжный провайдер»). Платёжные данные обрабатывает он, Администрация их не получает и не хранит. Комиссии определяются платёжными сервисами и банками.
3.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа Платёжным провайдером. Обработка начинается автоматически после оплаты; время обработки зависит от длительности видео и загрузки Сервиса.
4. Хранение материалов
4.1. Загруженные видео, транскрипты и готовые клипы хранятся до 30 дней, затем удаляются. Пользователю необходимо скачать результат в этот срок. Администрация не обязана хранить материалы дольше и не отвечает за их утрату после удаления.
5. Возврат
5.1. Обработка не удалась. Если обработка видео завершилась ошибкой и результат не получен, стоимость заказа возвращается, а для подписки восстанавливается использованный лимит. Возврат производится по обращению на [email protected], поданному в течение 14 дней с даты платежа, тем же способом и на те же реквизиты; срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка.
5.2. Результат получен. Цифровая услуга, результат которой передан пользователю, считается оказанной и возврату не подлежит, кроме случаев, когда возврат требуется по закону. Субъективное несоответствие выбора тем или стиля клипов ожиданиям не является ошибкой обработки.
5.3. Возврат не производится, если обработка отклонена из-за нарушения раздела о правах на контент и запретах.
5.4. В обращении укажите email или Telegram ID и номер платежа. Права потребителя, предусмотренные законодательством, соглашением не ограничиваются.
6. Ответственность
6.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация отвечает за оказание оплаченной услуги в порядке, описанном в соглашении.
6.2. Администрация не отвечает за потерю доступа к аккаунтам пользователя по его вине, за действия платёжных сервисов, банков и Telegram, за перебои связи, а также за косвенные убытки, если иное не установлено законом. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой платежа за соответствующую услугу, если иное не установлено законом.
6.3. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своим аккаунтам и за достоверность сообщаемых данных.
7. Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности Сервиса. Принимая соглашение, пользователь подтверждает, что ознакомился с ней. Портал zidos не использует cookies для отслеживания. Данные хранятся столько, сколько нужно для оказания услуги и учёта платежей, после чего удаляются или обезличиваются. Запрос на доступ к данным или их удаление отправляется на [email protected].
8. Изменение соглашения
8.1. Администрация вправе изменять соглашение и цены. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на портале zidos и не затрагивает уже оплаченные и оказанные услуги. Дата редакции указана в начале документа. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, пользователь принимает новую редакцию.
9. Контакты
9.1. Оператор: Администрация проекта Раскрой. Почта: [email protected]. Спорные вопросы стороны стремятся решить путём переговоров.