1. Предмет соглашения
1.1. Настоящее соглашение (публичная оферта) регулирует отношения между Администрацией проекта zidos MC (далее «Администрация») и пользователем при покупке цифровых товаров сервера Minecraft «zidos MC» (далее «Товары») через Telegram-бота проекта.
1.2. К Товарам относятся: ранги Supporter, Patron и Benefactor (на 30 дней или навсегда), косметика (питомец, шляпа, эффект частиц, градиент ника), сезонный пропуск и внутриигровая валюта «искры».
1.3. Сила в игре не покупается: Товары не дают преимуществ в игровом процессе над другими игроками. Товары действуют только на сервере «zidos MC», не являются имуществом, электронными деньгами или ценными бумагами, не обмениваются на деньги и не передаются между аккаунтами.
1.4. Проект является независимым и не связан с Mojang Studios и Microsoft. Начиная пользоваться сервисом или оплачивая Товар, пользователь принимает условия соглашения (акцепт оферты).
2. Привязка аккаунта
2.1. Для покупки пользователь указывает боту свой Minecraft-ник. Товар выдаётся на ник, указанный на момент оплаты. Пользователь отвечает за то, что указал именно свой ник; выданный Товар повторно не выдаётся и не переносится.
3. Цены и оплата
3.1. Актуальные цены и состав Товаров показаны в боте. Цена может меняться, в том числе действуют временные акции. Применяется цена, показанная в момент оформления заказа.
3.2. Оплата производится Telegram Stars средствами Telegram и, после подключения, в рублях через платёжного провайдера (СБП или банковская карта). Платёжные данные принимает и обрабатывает Telegram или Платёжный провайдер, Администрация их не получает и не хранит. Комиссии платёжных сервисов и курсы обмена определяются ими.
3.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа Telegram или Платёжным провайдером.
4. Выдача Товаров
4.1. Выдача происходит автоматически после подтверждения платежа. Если игровой сервер временно недоступен, выдача повторяется; если выдать Товар не удалось, платёж подлежит возврату согласно разделу «Возврат».
4.2. Ранги на 30 дней действуют 30 дней с момента выдачи. Повторная покупка того же ранга продлевает срок. По окончании срока ранг отключается автоматически.
4.3. Администрация не гарантирует бесперебойную работу сервера, бота и сайта: возможны технические работы, обновления игры и сбои, в том числе по независящим от неё причинам.
5. Правила сервера и блокировки
5.1. Покупка Товара не освобождает от соблюдения правил сервера. Использование читов, эксплойтов и иные нарушения правил могут повлечь блокировку аккаунта.
5.2. При блокировке за нарушение правил оплаченные Товары и потраченные средства не компенсируются и не возвращаются.
5.3. Администрация вправе отказать в продаже или ограничить доступ пользователю, который злоупотребляет сервисом, пытается получить Товар обманным путём или недобросовестно оспаривает платежи.
6. Возврат
6.1. Товар не выдан. Если после оплаты Товар не был выдан, платёж подлежит возврату. Возврат платежей Telegram Stars выполняется по правилам Telegram. При оплате в рублях возврат производится по обращению пользователя на [email protected], поданному в течение 14 дней с даты платежа, тем же способом и на те же реквизиты; срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка.
6.2. Товар выдан. Выданный цифровой Товар считается оказанной услугой и возврату не подлежит, кроме случаев, когда возврат требуется по закону, а также технической ошибки на стороне сервиса (выдан не тот Товар, Товар выдан частично или не работает по вине сервиса): тогда Администрация исправит ошибку либо вернёт платёж.
6.3. Возврат не производится при блокировке за нарушение правил сервера, а также если пользователь ошибся в выборе Товара или ника и Товар уже выдан.
6.4. В обращении укажите Telegram ID, Minecraft-ник и номер платежа. Права потребителя, предусмотренные законодательством, соглашением не ограничиваются.
7. Ответственность
7.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация отвечает за оказание оплаченной услуги в порядке, описанном в соглашении.
7.2. Администрация не отвечает за потерю доступа к аккаунтам пользователя по его вине, за действия платёжных сервисов, банков и Telegram, за перебои связи, а также за косвенные убытки, если иное не установлено законом. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой платежа за соответствующую услугу, если иное не установлено законом.
7.3. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своим аккаунтам и за достоверность сообщаемых данных.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности Сервиса. Принимая соглашение, пользователь подтверждает, что ознакомился с ней. Портал zidos не использует cookies для отслеживания. Данные хранятся столько, сколько нужно для оказания услуги и учёта платежей, после чего удаляются или обезличиваются. Запрос на доступ к данным или их удаление отправляется на [email protected].
9. Изменение соглашения
9.1. Администрация вправе изменять соглашение и цены. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на портале zidos и не затрагивает уже оплаченные и оказанные услуги. Дата редакции указана в начале документа. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, пользователь принимает новую редакцию.
10. Контакты
10.1. Оператор: Администрация проекта zidos MC. Почта: [email protected]. Спорные вопросы стороны стремятся решить путём переговоров.